“Kada smo emocionalno pismeni, to znači da osjećam osjećaje, da znamo koji su i koliko su snažni te što ih uzrokuje u nama i drugima. Tada smo naučili kako, kada i gdje ih izraziti i naučili smo ih kontrolirati. Znak kako emocije utječu na druge i prihvaćamo odgovornost za njihove učinke.”
Cloude Steiner 1996. Steiner ne shvaća emocionalnu pismenost i nepismenost kao dvije jasno razgraničene kategorije, nego kao dijelove kontinuuma u rasponu od potpune nepismenosti do potpune pismenosti.
Emocionalna pismenost počinje kategorijom lingvistička linija, odnosno sposobnošću da se osjećaji izraze riječima. Sljedeća kategorija je diferencijacija, što znači da je osoba sposobna prepoznati različite osjećaje i njihov intenzitet, razmišlja o osjećajima i o njima razgovara s drugima. Još je viša kategorija uzročnost, a znači da osoba shvaća i razumije uzroke svojih osjećaja. U sljedeću kategoriju – empatija – spadaju ljudi koji su u stanju razumjeti tuđe osjećaje i suosjećati s drugima, a u kategoriju interaktivnost oni koji razumiju emocionalne razmjene između ljudi.
Emocije i leksik
Elementarna emocionalna pismenost počinje razvojem sposobnosti da se osjećaji imenuju i izraze riječima. Emocionalna pismenost ponajprije je bogatstvo pojmova pa tek onda i bogatstvo verbalnog izražavanja.
Emocionalna inteligencija
Temeljno polazište teorije emocionalne inteligencije jest da se emocije, vlastite i tuđe, vrlo važan aspekt stvarnosti. Iz toga slijedi da samo onaj koji uvažava i te aspekte stvarnosti može o njoj imati dobro predodžbu koja će ga uspješno voditi. Dakle, emocije su izuzetno važne kako za poznavanje sebe, tako i za poznavanje drugih.
Salovey je definirao pet vještina emocionalne inteligencije.
- 1. Poznavanje vlastitih osjećaja bitno je za samorazumijevanje.
- 2. Upravljanje osjećajima podrazumijeva vlastite osjećaje i njihovo izražavanje.
- 3. Samomotiviranje podrazumijeva kanaliziranje emocionalnih uzbuđenja u akcijsku energiju usmjerenu željenim ciljevima.
- 4. Prepoznavanje tuđih osjećaja omogućuje razumijevanje psiholoških zbivanja u drugim i dobar kontakt s drugima.
- 5. Upravljanje odnosima: vještina kojom se utječe na emocionalna stanja drugim ljudi.
Stoga, možemo reći da je pojam emocionalne inteligencije izvrstan način za redefiniranje suvremenih spoznaja u otkrivanju vrijednosti, u nama i drugima, izraženih osjećajima.
Izvor: Zoran Milojević, “Emocije”, Mozaik knjiga, Zagreb 2010. (str. 192. – 195.)
Pokret u život 